Dostawa

Ostatnia aktualizacja: 01.09.2025
Niniejsza strona jest integralną częścią Regulamin sklepu i zawiera szczegółowe informacje dotyczące terminów, zasad oraz warunków dostawy zamówień realizowanych przez Psów.pl.

1. Czas realizacji i dostawy

Po zatwierdzeniu i opłaceniu zamówienia jego przygotowanie trwa do 2 dni roboczych.
Średni czas dostawy wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu wysyłki, w zależności od miejsca doręczenia i przewoźnika.
Terminy podane na stronie mają charakter orientacyjny i oparte są na średnich czasach realizacji przewoźników.
Psów.pl dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać wskazanych terminów, jednak mogą one ulec zmianie z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy (np. warunki atmosferyczne, strajki, opóźnienia po stronie przewoźnika).

2. Przewoźnicy

Dostawy są realizowane przez przewoźników DPD oraz Ziegler, w zależności od gabarytów i wagi przesyłki.

Średnie czasy doręczenia są porównywalne dla obu przewoźników.
Wybór przewoźnika należy do Psów.pl i zależy od charakterystyki zamówienia – Klient nie ma możliwości samodzielnego wyboru firmy kurierskiej.

3. Koszty dostawy

Standardowy koszt dostawy na terenie Polski: 45 PLN (bez VAT) za zamówienie, niezależnie od ilości produktów i adresu doręczenia. Do kosztów transportu należy doliczyć 23% podatku VAT.
Dostawa gratis przy zamówieniach od 149 PLN.
Szczegółowy opis kosztów, w tym tabela stawek malejących, znajduje się na stronie Opłaty transakcyjne i koszty dostawy.

4. Opóźnienia w dostawie

W przypadku znacznego opóźnienia Klient ma prawo anulować zamówienie zgodnie z zapisami artykułów 11 i 12 regulaminu sklepu oraz zasadami opisanymi na stronie Zwroty i Reklamacje.
Jeżeli przesyłka zostanie doręczona po anulowaniu, Klient zobowiązany jest do jej niezwłocznego odesłania w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
Psów.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:
nieobecnością Klienta podczas doręczenia
błędnymi danymi adresowymi podanymi przez Klienta
Reklamacja może zostać zgłoszona, jeżeli dostawa opóźni się o więcej niż 30 dni w stosunku do daty maksymalnej wskazanej w potwierdzeniu zamówienia, pod warunkiem, że opóźnienie nie wynika z winy Klienta.

5. Adres dostawy

Klient jest zobowiązany do podania pełnego, dokładnego adresu doręczenia, w tym kodu pocztowego i wszystkich istotnych informacji ułatwiających dostawę, bez stosowania skrótów.
Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Psów.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania błędnych lub niepełnych danych.
Jeżeli Klient zauważy błąd w adresie po złożeniu zamówienia, powinien jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem kontakt@psów.pl. Psów.pl podejmie próbę aktualizacji danych u przewoźnika w miarę możliwości technicznych.

Przypomnienie: Niniejsza strona powinna być czytana łącznie z naszymi regulaminami sklepu oraz stronami Opłaty transakcyjne i koszty dostawy i Zwroty i Reklamacje, które zawierają dodatkowe zasady dotyczące kosztów i procedur.

Prawa i obowiązki Kupujących oraz warunki korzystania z serwisu Psów.pl są określone łącznie w poniższych dokumentach:

Wszystkie powyższe dokumenty stanowią nierozerwalną całość i należy je interpretować łącznie.
Nie mogą być one rozpatrywane osobno, gdyż dopiero ich wspólna treść tworzy kompletny zbiór zasad regulujących sprzedaż oraz korzystanie z serwisu Psów.pl.