Polityka prywatności serwisu Psów.pl

(Data ostatniej aktualizacji: 7 września 2025 r.)

1. Definicje

Serwis – strona internetowa Psów.pl, na której prowadzona jest sprzedaż akcesoriów dla psów wyłącznie na terenie Polski.
Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub dokonująca w nim zakupów.
RODO / GDPR – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Psów.pl sp. z o.o.
ul. *******, 60- Poznań, Polska
NIP: ********** KRS: ********** REGON: **********
e-mail: kontakt@psów.pl tel.: +48 **********

Inspektor ochrony danych (IOD/DPO): Yvan Ferreira. W sprawach ochrony danych osobowych prosimy o kontakt na kontakt@psów.pl.

3. Kategorie przetwarzanych danych

Dane konta klienta: imię, nazwisko, adres zamieszkania, e-mail, nr telefonu, hasło (zaszyfrowane).
Dane dostawy: adres dostawy, opcjonalne instrukcje kurierskie.
Dane płatności: numer zamówienia, metoda płatności, adres fakturowania, (w przypadku kart) cztery ostatnie cyfry numeru karty.
Dane marketingowe: zgody marketingowe, preferencje newslettera, historia zakupów, pliki cookies i identyfikatory reklamowe.
Opinie o produktach (treść recenzji, ocena, pseudonim).
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cele przetwarzania danych

Cele przetwarzania danych
Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Zakres danych
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży online	art. 6 ust. 1 lit. b RODO	dane konta, dostawy, płatności
Wystawianie i przechowywanie faktur, obowiązki podatkowe i rachunkowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z art. 74 ustawy o rachunkowości z 29 IX 1994 r.	dane płatności, identyfikacyjne
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w zw. z ustawą o prawach konsumenta	dane konta, zamówienia
Marketing bezpośredni (newsletter, oferty e-mail)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO + art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE) + art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne	e-mail, preferencje
Prowadzenie profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, X)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – promocja działalności)	dane widoczne w profilu użytkownika, komentarze
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i wykrywanie nadużyć (logi serwera)	art. 6 ust. 1 lit. f RODO	adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce

prowadzimy profilowania i zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane możemy udostępniać wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

Operatorzy płatności (Woo Payment) – w związku z obsługą transakcji.
Przewoźnicy – w celu dostarczenia zamówienia.
Dostawca hostingu z serwerami Hostinger (HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
Dostawcy usług e-mail i narzędzi marketingowych (np. system newsletterowy).
Biuro rachunkowe / doradcy prawni – gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych lub obrony roszczeń.

Wszyscy odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia (art. 28 RODO) lub są odrębnymi administratorami.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Aktualnie nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych poza EOG. Korzystamy wyłącznie z dostawców mających infrastrukturę w UE.

7. Okres przechowywania danych

Okresy przechowywania danych i podstawa prawna

Okresy przechowywania danych i podstawa prawna
Kategoria danych	Okres	Podstawa
Konto klienta	do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub likwidacji Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Dokumentacja księgowa (faktury)	5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy	art. 6 ust. 1 lit. c RODO + art. 74 ustawy o rachunkowości
Dane marketingowe (newsletter)	do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu	art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO
Logi serwera	12 miesięcy	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Reklamacje i korespondencja	3 lata (okres przedawnienia roszczeń)	art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO

Po upływie ww. okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
sprostowania danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Żądania prosimy kierować na kontakt@psów.pl. Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 1 miesiąca.

9. Prawo do skargi

W sprawach reklamacji dotyczących naszych usług przygotowaliśmy wewnętrzny formularz reklamacyjny dostępny do pobrania w Serwisie. Wypełniony formularz należy wysłać na reklamacje@psów.pl.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z przepisami, możesz wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (al. Niepodległości 16/18 61-716 Poznań, iod@poznan.uw.gov.pl) lub dochodzić roszczeń przed właściwym sądem powszechnym w Poznaniu.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Brak podania danych uniemożliwi założenie konta lub złożenie zamówienia.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach statystycznych, funkcjonalnych i marketingowych. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce cookies (odrębny dokument).

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające wymogom art. 32 RODO, w tym szyfrowanie transmisji (SSL), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz regularne testy bezpieczeństwa.

13. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana w Serwisie z datą wejścia w życie. Użytkownicy posiadający konto zostaną powiadomieni e-mailem o istotnych zmianach.

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych zapraszamy do kontaktu pod adresem kontakt@psów.pl.

Prawa i obowiązki Kupujących oraz warunki korzystania z serwisu Psów.pl są określone łącznie w poniższych dokumentach:

Wszystkie powyższe dokumenty stanowią nierozerwalną całość i należy je interpretować łącznie.
Nie mogą być one rozpatrywane osobno, gdyż dopiero ich wspólna treść tworzy kompletny zbiór zasad regulujących sprzedaż oraz korzystanie z serwisu Psów.pl.